Door een bestelling te plaatsen bij Lieke’s Pyrografie gaat u akkoord met de volgende voorwaarden:

1. Alle bestelde producten, zowel maatwerk als producten uit de voorraad, kunnen niet geretourneerd worden.

2. Bestellingen worden binnen maximaal 5 werkdagen verzonden (gerekend vanaf het moment dat de betaling ontvangen is), tenzij er extra opties zijn gekozen zoals oliën, lakken of ophanghaakjes. In dat geval kan de levertijd langer zijn.

3. De kleur van producten kan in werkelijkheid iets afwijken van de foto’s op de webshop.

4. Bij keuze voor de extra opties oliën of lakken kan de kleur van het product veranderen. U gaat akkoord dat u hiervan op de hoogte bent.

5. Productafmetingen kunnen een paar milimeter afwijken van de opgegeven maten in de productomschrijvingen.

6. Na aankoop via de webshop bent u verplicht de factuur te betalen die u per e-mail ontvangt. Pas nadat de betaling ontvangen is, wordt de bestelling verzonden.

Contactgegevens:
Lieke’s Pyrografie
E-mail: info@liekespyrografie.nl
Telefoon: +31 6 38615765

1. Kan ik mijn bestelling nog terugsturen?
Nee, helaas niet. Alles wat ik maak is met de hand gemaakt en vaak speciaal voor jou. Daarom kan ik bestellingen (ook bestaande producten) niet retour nemen.

2. Hoe snel heb ik mijn bestelling in huis?
Meestal stuur ik je bestelling binnen 5 werkdagen op.
Kies je voor oliën, lakken of ophanghaakjes? Dan duurt het soms een paar dagen langer – maar dan krijg je wel iets extra moois!

3. Mijn product ziet er iets anders uit dan op de foto, klopt dat?
Ja, dat kan. Omdat hout een natuurproduct is, kan de kleur of structuur licht afwijken van de foto’s. Ook kunnen kleuren iets veranderen als je kiest voor oliën of lakken.

4. Hoe zit het met de maten?
Ik meet de producten heel precies, maar het kan zijn dat de opgegeven afmetingen een aantal milimeter afwijken. Dit heeft er ook mee te maken dat hout een natuurproduct is en daarom bijna nooit volledig recht/symmetrisch is.

5. Hoe werkt het betalen?
Na je bestelling stuur ik je een factuur via e-mail. Die kun je gewoon betalen via de gegevens op de factuur.

6. Kan ik een eigen ontwerp laten maken?
Absoluut! Stuur me een mailtje of whatsappje met je wensen en ideeën, dan kijken we samen wat er mogelijk is.

7. Hoe gaat het in zijn werk als ik iets op maat wil laten maken?
Nadat je contact hebt opgenomen en je wensen en ideeën hebt gedeeld, zet ik verschillende opties op een rijtje. Vaak heb ik meerdere houten producten die geschikt kunnen zijn voor jouw wens/idee. Ook maak ik verschillende versies van het ontwerp. Je ontvangt hierbij ook gelijk per optie de prijsindicatie. Nadat je je keuze hebt gemaakt wat betreft het houten product en het ontwerp, ontvang je de factuur. Na de betaling ga ik aan de slag en houd ik je op de hoogte van de voortgang. Als het klaar is, stuur ik het veilig verpakt naar je toe, of je kunt het op komen halen.

8. Hoe verzorg ik mijn houten product?
Maak het schoon met een licht vochtige doek en vermijd langdurig contact met water. Zo blijft het mooi voor jaren! Voor uitgebreidere instructies en tips, klik hier

9. Verstuur je ook naar het buitenland?
Op dit moment verzend ik alleen binnen Nederland.

10. Heb je een KvK-inschrijving?
Nee, ik heb geen KvK-inschrijving. Lieke’s Pyrografie is voor mij een creatieve hobby naast mijn werk/studie. Ik verkoop mijn handgemaakte producten omdat ik het leuk vind om anderen er blij mee te maken, niet als officieel bedrijf.

11. Sommige prijzen in de webshop komen niet overeen met de prijzen op de markt. Waarom is dat?
Klopt! Voor sommige producten hanteer ik speciale (actie)prijzen op de marktdagen. Deze prijzen gelden alleen op de markt en niet in de webshop. Kom dus vooral een keertje gezellig langs op een markt en scoor een mooi product voor een nóg leukere prijs dan via de webshop ;)